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在过去的几周里,我在我的博客上探讨了谷歌地图中企业分类所涉及的一些问题,在第1部分中了解谷歌地图,我详细介绍了小企业挫折的历史,在第2部分,我提供了关于早期研究的一些背景和分类的困难在第3部分中,我开发了一个可能的模型,用于Google如何对沮丧的业务所有者进行信息分类和解决方案,以便他们能够正确分类。希望很快,需要这些类型的解决方案最近我与卡特·马斯兰(谷歌的地理产品总监之一)进行了谷歌地图分类问题的电话交谈。卡特领导本地搜索的产品管理工作在加入谷歌之前,卡特曾担任微软技术布道总监和总监Inktomi的产品管理和市场营销这个讲座提供了丰富的信息,并且有希望成为几个中的第一个我们对地图产品及其工作方式有了更深入的了解下面,我们的对话以及我从谷歌那里了解到他们为解决问题所做的工作,卡特指出,他和谷歌痛苦地意识到我的博客上已经注意到的分类问题并且在谷歌地图商业集团和他分享了小企业用户的不满,他向我保证他们一直在研究修复他评论说他个人感到沮丧的是,他们已经超过一年没有了能够解决这些核心问题根据卡特的说法,延迟的原因是类别问题在待解决的列表中并没有像其他问题一样高,他说谷歌的重点是最终用户体验,而这一点问题影响了商业人士,这是严重的,它还没有对最终用户体验产生那么大的影响在短期内(2到4周)显然有很多事情这将会改变,未来会有更大的变化,我问他们是否会从当地商业中心目前的520个类别增加,企业必须从中选择,答案是明确的,是的,他注意到Google对分类的总体看法不是选择单一的分类,提供者或结构,他们的目标是通过使用许多数据源信号来增加信心他们的一般方法是创建一个总体分类系统,这是人们思考这些类型的方式的自然反映搜索分类系统旨在支持因主题和地理位置而引起的用户期望变化,并将随着时间的推移而改进使用他提供了在纽约和北京搜索“中国餐馆”搜索的不同意图的示例。需要开发可以将这种差异考虑在内的分类技术他们一直在使用不同的提供相同的数据和使用的类别来自许多提供商和网站之一他们的最终目标是使其非常开放,并且在源之间进行竞争,以提供任何给定业务的最可能的分类。 ,卡特指出,“垃圾邮件”类别是他们正在处理的问题,这会影响质量。他注意到的例子是豪华轿车服务,在LBC中表明他们实际上是一个机场,所以他们的网站应该出现在机场搜索他觉得从长远来看,最好的解决方案是允许用户对列表进行更正,然后有一些方法使其在排名中可见。他们肯定会追求更多的用户输入,他希望能够最终减少挫折级别他们也采取了防止滥用的技术他们的一般理念是,有更多的善良人士而不是坏人,但坏人是非常积极的,那就是机智他们可以对数据充满信心的技术之间的平衡对我来说,最重要的是谷歌非常了解本地业务提供的类别问题,他们在工作中有短期和长期解决方案来解决在我的脑海里,毫无疑问,他们的诚意或他们的努力怀疑主义只是我勉强放弃的一种属性,即使我不是来自密苏里州,我也是“给我看”的排序 很明显,在互联网期望的时代,一个直线上升的分类系统将不足以满足搜索者的需求我认为从这种相对扁平的结构过渡到谷歌所说的更灵活的分类法是摩擦之一目前造成问题的几点虽然我相信卡特说他的结果会随着时间的推移而改善,但在这个问题上挣扎了18个月后,目前还不清楚有多少时间,人们只能希望短期修复有很长的路要走解决这些问题有很多变化即将到来希望它们将会有所改进,这将使我们的工作变得更轻松,但这是可以看到的如果没有别的,听起来像使用谷歌地图的未来几个月将是令人兴奋的Mike Blumenthal是生活,政治经济和本地搜索的学生他写博客了解谷歌地图和雅虎本地搜索,并是upsta小型网页设计公司的合作伙伴te NY在本文中表达的观点是客座作者的观点,